Amplifon refuerza su apuesta por el mercado español y lanza su marca propia de audífonos

Amplifon apuesta por España. La compañía ha lanzado su marca propia de audífonos al mercado español y ha empezado a comercializar en su red de más de 700 centros. Esta infraestructura llega a 700.000 clientes totales en todo el país, según ha informado la compañía en un comunicado.

Este proyecto responde a una estrategia centrada en el cliente y que se basa en los activos clave de la compañía: la marca, la relación con los clientes, las tecnologías y big data y la apuesta por la innovación.

Los nuevos audífonos, con un ecosistema digital y una app propia, permiten contactar con el servicio de atención al cliente y, en una segunda fase, se facilitará una comunicación directa con el audioprotesista.

“Sólo invirtiendo en innovación podremos dar el mejor servicio a nuestros clientes, la mejor tecnología a nuestros profesionales y diferenciarnos de nuestros competidores”, explica Lorenzo Fiorani, director general de Amplifon en España.

Amplifon ha reforzado su apuesta por el mercado invirtiendo seis millones de euros en la mejora de su red comercial

La nueva marca Amplifon y su ecosistema digital ya se ha lanzado en diez mercados del grupo y cuenta con una tasa de adopción de más del 85% en el mercado privado. Por su parte, la app alcanza una penetración en torno del 17% y un rating medio entre 4,4 y 4,0.

España se ha convertido en uno de los tres mercados más grandes del grupo Amplifon y cuenta con una red de más de 700 centros y una plantilla de 2.000 personas.

En el último año la compañía ha reforzado su apuesta por el mercado invirtiendo seis millones de euros en la mejora de su red comercial con el objetivo de mejorar sus ubicaciones y poner en marcha nuevos centros.