El defensor del pueblo examina el ‘estado de salud’ de las residencias de mayores

Las residencias de mayores, a examen. Francisco Fernández, el defensor del pueblo, ha iniciado una actuación de oficio con todas las comunidades autónomas para examinar las características y dotación de las residencias de las personas de la tercera edad.

Al defensor del pueblo le preocupa especialmente la situación de las personas mayores y considera que la edad de la población y la aplicación de la ley de dependencia convierten a los servicios de atención residencial en un “elemento fundamental” en la atención a estas personas. Por este motivo, quiere detectar las dificultades existentes para que estos ciudadanos accedan a “servicios adecuados a sus necesidades”.

Las dificultades para acceder a una plaza residencial adecuada a las necesidades de los usuarios es la queja más frecuente que recibe la institución, seguida por aquellas en las que se plantea la escasez de personal y medios que redundan en la pérdida de calidad de la atención a las personas mayores que residen en estos centros.

La institución ha enviado un cuestionario a todas las administraciones competentes en el que solicita conocer el número y tipología de residencias que existen en cada comunidad, el número de personas que se encuentran en lista de espera para la asignación de plaza, las personas de la lista de espera que tienen reconocido otro servicio con carácter transitorio y los requisitos y estándares sobre recursos humanos exigidos para atender a personas en situación de dependencia, entre otros aspectos.