Technogym Ecosystem: La única plataforma abierta de extremo a extremo basada en la IA

Desde principios de los años 80, cuando fue fundada por Nerio Alessandri, de 22 años, en el garaje familiar, Technogym ha sido un referente en el sector del bienestar. La ideación en 1983 de la máquina Hack Squat, única en su género, allanó el camino para una larga serie de innovaciones constantes, como el lanzamiento de Wellness System, el primer software del sector, en 1996, el primer equipo en línea en 2007, la primera plataforma en la nube en 2012 y el único e inigualable Technogym Ecosystem en la actualidad (véase el recuadro de profundización al final del artículo, ed.).

El exclusivo ecosistema basado en la IA de Technogym: un proyecto para la innovación

A lo largo de los años, Technogym ha desarrollado un ecosistema único formado por equipos inteligentes conectados, software, aplicaciones, inteligencia artificial, contenido de ejercicios a la carta y servicios tecnológicos. Esto permite a los usuarios finales disfrutar de una experiencia sin fricciones, totalmente personalizada en función de sus objetivos, pasiones y aspiraciones, y a los operadores, gestionar su negocio, mejorar el circuito del cliente y su personalización, al tiempo que impulsan la atracción, la retención y el gasto secundario.

Technogym Ecosystem permite a los operadores personalizar cada aspecto de la experiencia de los socios en el gimnasio

Por eso Technogym se ha convertido en el punto de referencia para propietarios de clubes, hoteles, entusiastas del fitness, deportistas de élite, fisioterapeutas y centros médicos. Technogym Ecosystem permite a los operadores personalizar cada aspecto de la experiencia de los usuarios, desde la evaluación hasta la personalización del programa y el seguimiento, mejorando las experiencias de los usuarios y aumentando el ROI gracias al aumento de la tasa de atracción, retención (+20 %), venta adicional y gasto secundario (+100 %). Además, Technogym Ecosystem Coach, basado en la IA, ajusta los programas de entrenamiento para aumentar el compromiso y maximizar los resultados, y apoya los esfuerzos de marketing mediante perfiles avanzados, lo que permite a los operadores realizar campañas de fidelización.

Technogym Ecosystem constituye una plataforma abierta que integra a la perfección aplicaciones de software ya utilizadas en clubes (software de afiliación, plataformas de marketing, dispositivos de análisis y evaluación corporal), equipos de fitness (de cualquier fabricante), métodos de pago (Apple Pay, Google Pay, Stripe, Visa, Mastercard y otros), así como aplicaciones de consumo  y dispositivos portátiles de los socios, para ofrecer a los entusiastas del fitness, la salud y el deporte experiencias de entrenamiento fluidas e hiperpersonalizadas.

Al mismo tiempo, para aquellos operadores dispuestos a ofrecer a sus socios una experiencia prémium y totalmente fluida, Technogym es la única marca del sector que permite recopilar y hacer el seguimiento de datos cohesivos y coherentes para un perfil de 360 grados gracias a su combinación única de equipos propios (de cardio, fuerza y funcionales) y plataformas digitales: una marca, un ecosistema.

Los mejores perfiles, personalización y compromiso de su categoría

Technogym Ecosystem es un centro neurálgico con varios puntos de contacto que permite disfrutar de una experiencia realmente fluida: a través de Technogym App, los usuarios pueden acceder fácilmente a Technogym Ecosystem, haciendo que la experiencia de entrenamiento sea fluida, no sufra interrupciones y esté siempre personalizada en cada detalle. Esto también es posible gracias a la conexión e integración entre Technogym Ecosystem y aplicaciones externas, dispositivos portátiles y dispositivos de seguimiento, como Strava, Runkeeper, Apple, Garmin, Polar, Fitbit y muchos otros: entrena en cualquier momento y en cualquier lugar.

El nuevo Technogym Check Up, propio de Technogym Ecosystem y que se presentó en IHRSA 2024, constituye el punto de acceso definitivo a Technogym Ecosystem. Gracias a Technogym Check Up y a su inteligencia artificial, los usuarios pueden iniciar sus programas de entrenamiento dirigidos y personalizados en función de sus parámetros físicos y funcionales individuales, realizar un seguimiento de sus mejoras a lo largo del proceso y obtener protocolos de entrenamiento adaptados conforme pasa el tiempo.

Esta innovadora estación de evaluación basada en la IA es la forma de personalizar cada programa de entrenamiento: Technogym Check Up escanea la composición corporal, analiza el rendimiento de fuerza (a partir de las actividades en las máquinas de fuerza del Technogym Ecosystem), el equilibrio, la movilidad y las habilidades cognitivas. A continuación, combina todos los datos en la métrica Wellness Age y Technogym Coach, la inteligencia artificial que unifica todo el ecosistema, prescribe protocolos de entrenamiento eficaces que se adaptan a lo largo del tiempo.

Los operadores pueden impulsar la retención y la venta adicional mediante el ofrecimiento de comunicaciones eficaces y específicas, promociones y una competición amistosa a través de retos

De este modo, Technogym Coach también sigue la evolución del entrenamiento y permite agrupar a los usuarios de forma precisa en función de las preferencias, hábitos y patrones de entrenamiento (tipología de entrenamiento, días de la semana preferidos, duración media de las sesiones, etc.). Aprovechando estos datos, los operadores pueden impulsar la retención y la venta adicional mediante el ofrecimiento de comunicaciones eficaces y específicas, promociones y una competición amistosa a través de retos. Al mismo tiempo, Technogym Ecosystem permite a los clubes ofrecer contenido de entrenamiento producido en las instalaciones a los hogares de los clientes mediante transmisiones en directo y vídeo a la carta, con el fin de proporcionar un modelo híbrido.

Gracias a Technogym Ecosystem y a su IA, los propietarios y directores de los centros no tienen que preocuparse por nada: el mapeo de usuarios es multidimensional y capilar, y se traduce en la posibilidad de ofrecer campañas de marketing totalmente personalizadas tanto para operadores como para usuarios. Con el software de gestión Mywellness CRM de Technogym, los operadores pueden personalizar y comunicar campañas y retos basados en el tipo de entrenamiento, datos específicos (distancia, calorías, etc.), crear clases y mucho más. La plataforma abierta de Technogym también es compatible con más de 140 soluciones de software de gestión de afiliaciones en más de 30 países para sincronizar fácilmente los datos de los socios y garantizar la continuidad. La experiencia digital de Technogym presta el servicio adecuado para el cliente adecuado en el momento adecuado.

Sin complicaciones para los operadores ni para los usuarios. Gracias a la IA, los equipos inteligentes y la aplicación de Technogym se adaptan y guían a los clientes: después de iniciar sesión mediante la aplicación, el sistema reconoce el perfil, las sesiones anteriores, los objetivos preferidos, y realiza un seguimiento y almacena todas las mejoras. Los equipos de fuerza adaptan de forma automática datos, como la carga, la amplitud del movimiento, la postura correcta, la velocidad de ejecución, el número de series, las repeticiones y los tiempos óptimos de recuperación. La interfaz integrada también cuenta con varios modos y gráficos diferentes en función de la sesión de entrenamiento, y todo ello estimula la motivación y los logros a través de la gamificación.